حالاتي | سياسة الخصوصية

تدير شركة Nandgate Studio ("نحن"، "لنا"، "الخاصة بنا") تطبيق الهواتف المحمولة حالاتي (Halaty).

نحن نعمل بجد لجعل استخدامنا لبياناتك شفافاً ولجعل حقوقك وخياراتك سهلة الفهم. تشرح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك بخصوصها. بعض المفاهيم أدناه تقنية قليلاً، لكننا بذلنا قصارى جهدنا لشرحها بطريقة بسيطة وواضحة.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات بعدة طرق مختلفة:

أ. المعلومات التي تقدمها لنا

عندما تنشئ حساباً أو تستخدم حالاتي، فإنك تشارك طواعية معلومات معينة:

• معلومات الحساب: عندما تنضم إلى خدماتنا، نجمع معلومات مثل اسم العرض، اسم المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد، والجنس.
• المحتوى:
  • المؤلفون (Authors): إذا قمنا بتعيينك كـ "مؤلف"، فإننا نجمع الصور والنصوص وغيرها من المحتويات ("الحالات") التي تنشرها على الخدمة.
  • المشاهدون (Viewers): إذا كنت مشاهداً، فإننا نجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع المحتوى على الخدمة (على سبيل المثال، المشاهدة، المشاركة).
  • ملاحظة: يمكن للمستخدمين رفع الصور، لكننا لا ندعم حالياً رفع مقاطع الفيديو أو التعليقات العامة.
• تواصلك معنا: إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء أو تواصلت معنا بطريقة أخرى، فإننا نجمع محتوى هذه الاتصالات.

ب. المعلومات التي نجمعها تلقائياً

عندما تستخدم حالاتي، يتم إنشاء وتسجيل بعض معلومات نشاط الشبكة الإلكترونية والإنترنت تلقائياً:

• معلومات الجهاز: نجمع معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى خدماتنا، بما في ذلك نوع الجهاز، ونظام التشغيل، ومعرفات الجهاز الفريدة للمساعدة في تأمين حسابك وتحسين الوظائف.
• بيانات السجل: يتضمن ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، ونوع المتصفح (إن وجد)، وطوابع التاريخ/الوقت. نحن لا نجمع بيانات الموقع الدقيق (GPS)، لكننا نستخدم عنوان IP الخاص بك لاستنتاج موقعك التقريبي (مثل المدينة/البلد) لتأمين حسابك وإدارة الجلسات النشطة.
• بيانات الاستخدام: نجمع معلومات حول نشاطك على حالاتي، مثل الحالات أو الملفات الشخصية التي تشاهدها.

ج. معلومات من أطراف ثالثة

• تسجيل الدخول عبر أطراف ثالثة: إذا قمت بالتسجيل أو تسجيل الدخول إلى الخدمة باستخدام منصة طرف ثالث (مثل Google أو Facebook)، فسيقومون بتزويدنا بمعلومات معينة من ملفك الشخصي (مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني) لتسهيل إنشاء حسابك أو تسجيل الدخول لدينا.
• شركاء الخدمة: قد نتلقى معلومات من شركاء مثل Firebase (للتحليلات) لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام الأشخاص لتطبيقنا.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم خدماتنا وتحسينها وحمايتها. تحديداً، نستخدمها لـ:

• تقديم الخدمة: التعرف عليك عند تسجيل الدخول، وعرض المحتوى المناسب لك، وإدارة حسابك.
• إدارة المحتوى والسلامة: نستخدم خدمات الذكاء الاصطناعي من أطراف ثالثة (بم في ذلك OpenAI و Google) جنباً إلى جنب مع المراجعة البشرية لمراقبة المحتوى المرفوع على منصتنا. يساعدنا هذا في اكتشاف وإزالة المحتوى غير الملائم، والحفاظ على سلامة مجتمعنا.
  • ملاحظة: نحن لا نستخدم المحتوى الخاص بك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي هذه.
• الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي: قد نستخدم خدمات الذكاء الاصطناعي من أطراف ثالثة للسماح للمستخدمين بإنشاء صور أو نصوص بأمان داخل التطبيق.
• التحليلات: استخدام أدوات مثل Firebase لتحليل اتجاهات الاستخدام وتحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم.
• التواصل: الرد على طلبات الدعم الخاصة بك وإرسال إشعارات مهمة متعلقة بالخدمة.
• الأمان: اكتشاف ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام والحوادث الأمنية.

3. الإعلانات

نعرض إعلانات على خدمتنا للحفاظ عليها مجانية للمستخدمين. للقيام بذلك، نتعاون مع شبكات إعلانية تابعة لأطراف ثالثة، وتحديداً Google AdMob.

• قد يستخدم هؤلاء الشركاء تقنيات (مثل ملفات تعريف الارتباط أو معرفات الأجهزة) لجمع معلومات حول تفاعلاتك مع خدماتنا وتطبيقات أخرى لعرض إعلانات مخصصة لك.
• يمكنك التحكم في تخصيص الإعلانات من خلال إعدادات جهازك (على سبيل المثال، "إلغاء الاشتراك في تخصيص الإعلانات" على Android أو "الحد من تتبع الإعلانات" على iOS).

4. كيف نشارك المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشارك المعلومات فقط في الظروف المحدودة التالية:

• المحتوى العام: إذا كنت مؤلفاً، فإن المحتوى الذي تنشره يكون عاماً ومرئياً للمستخدمين الآخرين للخدمة.
• مقدمو الخدمات: نشارك المعلومات مع بائعي الطرف الثالث الذين يساعدوننا في تشغيل خدمتنا، مثل:
  • Google Firebase: للتحليلات وإدارة قواعد البيانات.
  • Google & OpenAI: لمراقبة المحتوى وميزات التوليد بالذكاء الاصطناعي (كما هو موضح أعلاه).
  • Google AdMob: لتقديم الإعلانات.
• الامتثال القانوني: قد نكشف عن المعلومات إذا طلب منا ذلك بموجب القانون أو بحسن نية بأن مثل هذا الإجراء ضروري للامتثال للقوانين المحلية أو الدولية، أو الاستجابة لأمر محكمة أو استدعاء قضائي أو حكومي أو مذكرة تفتيش.
• الأمان: قد نشارك المعلومات إذا اعتقدنا أن ذلك ضروري لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة "حالاتي" أو مستخدمينا أو الجمهور.

5. حقوقك وخياراتك

لديك التحكم في معلوماتك:

• الوصول والتصحيح: يمكنك الوصول إلى معلومات ملفك الشخصي وتحديثها مباشرة داخل إعدادات التطبيق.
• الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك. نحن نوفر موقعاً مخصصاً للمستخدمين لحذف حساباتهم أو استعادتها بشكل دائم. يرجى زيارة مركز المساعدة أو الاتصال بنا للحصول على الرابط.
• إلغاء الاشتراك: يمكنك بدء حذف الحساب أو التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت.

6. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 13 عاماً. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً. إذا علمت أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية دون موافقة الوالدين، يرجى الاتصال بنا.

7. نقل البيانات دولياً

يتم تشغيل "حالاتي" بواسطة Nandgate Studio، ومقرها في المملكة العربية السعودية (نخدم منطقة الشرق الأوسط وخارجها). باستخدامك لخدماتنا، فإنك تدرك أن معلوماتك قد يتم نقلها وتخزينها ومعالجتها في البلدان التي توجد فيها خوادمنا ومقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة.

8. حقوق خاصة حسب المنطقة

أ. معلومات للمستخدمين في أوروبا (GDPR / UK GDPR)

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، أو المملكة المتحدة، أو سويسرا، فلديك حقوق محددة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الأساس القانوني للمعالجة: نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على:
  • العقد: لتقديم خدمة "حالاتي" لك.
  • المصلحة المشروعة: للأغراض الأمنية، والتحليلات، وتحسين خدماتنا.
  • الموافقة: لملفات تعريف الارتباط غير الأساسية والإعلانات المخصصة.
• حقوقك: لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو تصحيحها، أو حذفها، أو تقييد معالجتها. يمكنك أيضًا الاعتراض على المعالجة أو طلب نقل بياناتك.
• النقل الدولي: مقر "حالاتي" في المملكة العربية السعودية. باستخدامك لخدمتنا، فإنك تقر وتوافق على نقل بياناتك إلى المملكة العربية السعودية والولايات القضائية الأخرى التي يعمل فيها مقدمو الخدمات لدينا (مثل Google و OpenAI). نحن نضمن وجود الضمانات المناسبة عند الحاجة.

ب. معلومات للمستخدمين في الولايات المتحدة (كاليفورنيا / CCPA / CPRA)

إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا أو ولايات أمريكية أخرى ذات قوانين خصوصية مماثلة:

• حقوقك: لديك الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها، والحق في طلب حذف بياناتك، والحق في عدم التمييز ضدك لممارستك هذه الحقوق.
• "عدم بيع أو مشاركة" المعلومات: نحن لا نبيع بياناتك الشخصية مقابل المال. ومع ذلك، قد نقوم "بمشاركة" البيانات (كما هو معرف في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا) مع شركاء الإعلانات (Google AdMob) لعرض إعلانات مخصصة لك.
• إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه "المشاركة" عن طريق تعديل إعدادات جهازك (على سبيل المثال، "الحد من تتبع الإعلانات" على iOS أو "إلغاء الاشتراك في تخصيص الإعلانات" على Android).

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات.

10. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني: contact@halaty.app
• الكيان: Nandgate Studio