الأسئلة الشائعة

اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول خدماتنا ومنتجاتنا.

الوضع بدون اتصال بالإنترنت

هل يمكنني استخدام التطبيق في الوضع بدون اتصال بالإنترنت؟

نعم، يمكنك ذلك. لكن يجب الاتصال بالإنترنت في البداية. بعد ذلك يمكنك تنزيل الأقسام, ثم تصفحها بدون اتصال بالإنترنت.

ما المحتوى الذي سأحصل عليه إذا قمت بتنزيل قسم؟

يقوم التطبيق بحفظ أحدث محتوى لذلك القسم.

كيف يمكنني تنزيل قسم؟

اذهب إلى: (1) تبويب الصور أو العبارات (2) اضغط على أيقونة النقاط الثلاث في أعلى يسار القسم الذي تريد تنزيله (3) اختر تنزيل القسم. بعد التنزيل، ستتمكن من عرض محتواه في الوضع بدون اتصال.

كيف يمكنني تحديث قسم ليشمل أحدث المحتويات؟

اذهب إلى: (1) تبويب الصور أو العبارات (2) اضغط على أيقونة النقاط الثلاث في أعلى يسار القسم الذي تريد تحديثه (3) اختر تحديث المحتوى.

هل يمكنني عرض الصور في الوضع بدون اتصال؟

نعم، يمكنك ذلك باتباع خطوات { كيف يمكنني تنزيل قسم؟ } ملاحظة !!! قد يستغرق تنزيل الصور وقتًا ومساحة تخزين كبيرة. على سبيل المثال، 100 صورة قد تأخذ حوالي 50 ميغابايت من التخزين وحوالي نصف ساعة للتنزيل حسب سرعة الإنترنت.

استخدام التطبيق بدون حساب

لماذا المحتوى في الشاشة الرئيسية عشوائي؟

بدون حساب، المحتوى عام. سجّل الدخول أو أنشئ حسابًا لتخصيص محتوى لك.

كيف يمكنني البحث عن الصور فقط أو العبارات فقط أو المستخدمين فقط؟

اذهب إلى: (1) تبويب البحث (2) اضغط على أيقونة الإعدادات بجانب شريط البحث (3) اختر الفلتر. بعد الاختيار، يمكنك البحث عن الصور فقط أو العبارات فقط أو المستخدمين فقط.

ما الميزات المفقودة إذا لم أنشئ حساب؟

لن تتمكن من إنشاء الحالات أو متابعة المستخدمين أو الإعجاب بالمحتوى أو اختيار المواضيع أو إنشاء المجموعات أو عرض ملفات المستخدمين الآخرين.

إدارة الحساب

كيف يمكنني إنشاء حساب؟

اذهب إلى: (1) تبويب الملف الشخصي (2) اضغط على زر تسجيل الدخول (3) اختر طريقة التسجيل (4) املأ المعلومات المطلوبة. بعد ذلك سيكون حسابك جاهزًا للاستخدام.

كيف يمكنني إنشاء حساب باستخدام Google أو Facebook؟

اتبع خطوات { كيف يمكنني إنشاء حساب؟ } واضغط على 'متابعة باستخدام Google' أو 'متابعة باستخدام Facebook'.

لماذا نطلب العمر والجنس والدولة؟

لمساعدتنا في تخصيص محتوى مناسب لاهتماماتك.

هل يمكنني استخدام رقم هاتفي للتسجيل؟

ليس بعد. تسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف سيكون متاحًا في التحديثات القادمة.

كيف يمكنني التحقق من بريدي الإلكتروني؟

تحقق من بريدك الوارد للرسالة بعنوان 'التحقق من بريد تطبيق حالاتي' واضغط على الرابط الموجود داخل الرسالة.

ماذا يحدث إذا لم أقم بالتحقق من بريدي الإلكتروني؟

سيتم فصل البريد عن حسابك وقد تفقد حسابك اذا نسيت كلمة السر.

نسيت كلمة المرور، كيف أعيد تعيينها؟

إذا كان لحسابك كلمة مرور: (1) تبويب الملف الشخصي (2) اضغط على تسجيل الدخول (3) اكتب بريدك واضغط متابعة (4) اضغط على 'نسيت كلمة المرور؟' وتحقق من بريدك (5) أدخل رمز التأكيد واضغط تأكيد. ملاحظة: الرمز ينتهي خلال 30 دقيقة. إذا انتهت صلاحيته، اضغط 'إرسال مرة أخرى'. (6) أدخل كلمة المرور الجديدة وتأكيدها. سيتم إعادة تعيين كلمة المرور.

كيف يمكنني تحديث بريدي الإلكتروني؟

إذا كان لحسابك بريد إلكتروني: (1) تبويب الملف الشخصي (2) اضغط على الثلاث نقاط واختر الإعدادات (3) في إعدادات الحساب المتقدمة اضغط تغيير البريد (4) أدخل بريدك الجديد واضغط متابعة (5) تحقق من بريدك للرسالة 'التحقق من بريد تطبيق حالاتي' واضغط على الرابط. سيتم تحديث بريدك.

هل يمكنني تغيير تفضيلات المواضيع؟

ليس بعد. تخصيص المواضيع سيكون متاحًا في التحديثات القادمة.

كيف يمكنني ربط حسابي بـ Google أو Facebook؟

اذهب إلى: (1) تبويب الملف الشخصي (2) اضغط على الثلاث نقاط واختر الإعدادات (3) اضغط على ربط الحساب مع Google / Facebook (4) اتبع التعليمات. سيتم ربط حسابك.

لماذا يستغرق حذف حسابي 30 يومًا؟

لديك فترة لاستعادة الحساب إذا تم الحذف عن طريق الخطأ.

ما هي الجلسة (Session)؟

الجلسة هي بيانات مؤقتة مشفرة تحدد جهازك بأمان للخادم (server).

الإبلاغ عن المحتوى

كيف يمكنني الإبلاغ عن محتوى غير مناسب؟

اختر الحالة: (1) اضغط على الثلاث نقاط واختر الإبلاغ عن الحالة (2) اختر الفئة المخالفة (3) أضف تعليق إن وجد. سيتم إرسال التقرير للمراجعة. ملاحظة: قد تستغرق المعالجة وقتًا.

كيف يمكنني الإبلاغ عن المستخدمين؟

اختر المستخدم: (1) اضغط على الثلاث نقاط واختر الإبلاغ عن المستخدم (2) اختر الفئة المخالفة (3) أضف تعليق إن وجد. سيتم إرسال التقرير للمراجعة.

هل يمكنني حظر المستخدمين؟

ليس بعد. حظر المستخدمين سيكون متاحًا في التحديثات القادمة.

تم حظر حسابي. ماذا أفعل؟

إذا انتهكت شروط الخدمة، لن تتمكن من استعادة الحساب. إذا تعتقد ان كان ذلك بالخطأً، تواصل معنا على البريد {support@halaty.com}.

إدارة المحتوى

كيف أنشئ حالة جديدة؟

إذا كنت مسجّل الدخول: (1) انتقل للصفحة الرئيسية واضغط علامة + (2) املأ معلومات الحالة (3) اضغط إنشاء. ملاحظة: قد تستغرق المراجعة بعض الوقت.

هل يمكنني تعديل الحالة؟

لا يمكنك تعديل الحالة، ولكن يمكنك حذفها وإنشاء واحدة جديدة بالمحتوى المحدث.

كيف أضيف محتوى للمجموعة؟

إذا كنت مسجّل الدخول: (1) اضغط علامة + بالمجموعة (2) اختر المجموعة المراد الإضافة لها. إذا لم توجد أي مجموعات، اضغط إنشاء مجموعة. سترى المحتوى المضاف في المجموعة.

لماذا لا أرى محتواي علنًا؟

يتم مراجعة كل محتوى جديد قبل أن يصبح مرئيًا للآخرين.

لماذا تم حذف المحتوى من مجموعتي؟

تم حذفه من قبل مالكه، لذا تم حذفه من مجموعتك أيضًا.

لماذا يوجد حد لعدد الحالات أو المجموعات؟

نحن في النسخة التجريبية العامة، لذا الحدود تساعد على الحفاظ على أداء سلس للجميع.

كيف أنسخ، أحفظ، أو أشارك الحالات؟

استخدم أيقونات النسخ أو المشاركة أو الحفظ المتوفرة لكل حالة.

الخصوصية والأمان والشؤون القانونية

ما هي شروط الخدمة؟

يمكنك قراءة شروط الخدمة كاملة على الموقع الرسمي لحالاتي. تفضل بزيارة صفحة الشروط لمعرفة المزيد.

ما هي سياسة الخصوصية؟

نحن نهتم بخصوصيتك! تفضل بزيارة صفحة سياسة الخصوصية على موقعنا الرسمي لمعرفة كيفية حماية بياناتك.